Stroetweg 7, 3781PR Voorthuizen
0342-794047
vragen@schateiland-zeumeren.nl

Meestgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN

Tickets en reserveren

Waarom is reserveren verplicht?
Reserveren op onze website is niet verplicht, maar wel aan te raden. Online zijn de tickets 8,95 en aan de kassa 10,95.  

Ik heb geen tickets ontvangen via de mail:
Het kan zijn dat deze in uw spam inbox terecht zijn gekomen. Mocht u de tickets niet hebben ontvangen, dan vragen wij u om ons een mail te sturen naar: vragen@schateiland-zeumeren.nl met uw betalingsbevestiging.

Wat als het uitverkocht is?
Dit kan spijtig genoeg plaatsvinden gezien de beperkte capaciteit. Als wij uitverkocht zijn zal dit via social media vermeld worden.

Zit er een eindtijd aan mijn reservering?
Nee, op reguliere openingsdagen mag u tot sluitingstijd blijven.

Ik ben ziek op de dag dat ik gereserveerd heb, kan ik mijn geld terug krijgen?
Helaas niet. U krijgt van ons een tegoedbon die u later bij ons weer kunt inwisselen.

Ik heb nog geen parkeerticket. Waar kan ik deze nu aanschaffen?
Deze kunt u aanschaffen bij de inkomstbalie. De kosten hiervoor bedragen 5,- (vanaf 1 oktober € 3,-)

Ik heb mijn tickets gekocht via tripper.nl, moet ik dan ook reserveren?
Ja u krijgt via tripper.nl een kortingscode toegestuurd die u weer bij ons op de site in kan vullen. 

Ik heb mijn tickets gekocht via tripper.nl maar het lukt me niet op te reserveren, wat nu?
Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met tripper.nl
Telefoonnummer: 085 – 486 11 33

Zijn honden welkom bij jullie?
Helaas zijn honden niet toegestaan bij ons. Voor (erkende) hulphonden maken we graag een uitzondering.